Nếu bạn đang làm việc tại nhà và webcam của bạn không hoạt động bình thường trên Windows 10, 11, đây là một số cách bạn có thể thử.
Ngày nay, rất nhiều cuộc họp và lớp học được tổ chức trên các nền tảng trực tuyến như Zoom và Microsoft Teams, Google Meets điều đó có nghĩa là sở hữu một webcam hoạt động đầy đủ là rất quan trọng. Hầu hết thời gian, Windows 11 tự động nhận dạng các thiết bị ngoại vi như webcam, cho phép bạn sử dụng chúng mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
Thật không may, webcam đôi khi không hoạt động vì nhiều lý do, có thể liên quan đến phần cứng và phần mềm. Bài viết này sẽ tổng hợp hướng dẫn này để giúp bạn khắc phục mọi sự cố liên quan đến webcam mà bạn có thể gặp phải trên Windows 11.
Tại sao Webcam không hoạt động trên Windows 11?
Các vấn đề về webcam có thể liên quan đến phần cứng và phần mềm. Đa số sự cố webcam trên Windows có liên quan đến phần mềm. Thông thường, điều này xảy ra khi Windows 11 không nhận dạng được máy ảnh đã được kết nối hoặc khi phần mềm bạn đang sử dụng không có quyền thích hợp để truy cập máy ảnh.
Các yếu tố khác có thể góp phần gây ra sự cố này bao gồm các bản cập nhật hệ thống, cài đặt quyền riêng tư hạn chế quyền truy cập và sự cố phần cứng. Các webcam bên ngoài cũng có thể không hoạt động nếu cổng máy tính của bạn bị lỗi hoặc có sự cố với chính webcam.
1. Kiểm tra khả năng tương thích của Webcam của bạn
Để bắt đầu, bạn có thể kiểm tra khả năng tương thích của mẫu máy ảnh web của mình với Windows 11. Nếu webcam bạn đang cố gắng sử dụng đã cũ thì có thể bạn đang gặp phải sự cố do không tương thích với hệ điều hành Windows mới nhất. Cách dễ nhất để kiểm tra xem webcam của bạn có tương thích với Windows 11 hay không là truy cập trang web chính thức của nó.
Bạn cũng có thể kiểm tra webcam trên Windows 10 hoặc các phiên bản cũ hơn để xem liệu nó có hoạt động tốt trên đó không. Nếu có, thì bạn sẽ cần mua một webcam mới tương thích với Windows 11.
2. Rút phích cắm và cắm lại webcame
Nó có vẻ quá đơn giản để có hiệu quả, nhưng nó rất đáng để thử.
Có thể xảy ra trường hợp cổng bạn đang sử dụng bị lỗi, gây ra sự cố. Nếu bạn đã kết nối webcam với máy tính bằng dây, hãy rút phích cắm và cắm lại vào một cổng khác trên máy tính. Tương tự như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên rút bất kỳ tiện ích nào được cắm vào máy tính không được sử dụng vì các thiết bị khác có thể khiến máy ảnh gặp khó khăn khi giao tiếp với Windows.
3. Cung cấp đầy đủ quyền đối với ứng dụng
Ngoài ra, ứng dụng bạn đang cố gắng sử dụng webcam có thể không có quyền thích hợp để sử dụng nó. Giải pháp, trong trường hợp này, rất đơn giản, vì tất cả những gì bạn cần làm là cung cấp cho cả máy ảnh và ứng dụng được các quyền thích hợp.
Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
+ Nhấn Win + I trên bàn phím của bạn đồng thời trên bàn phím của bạn để mở Cài đặt Windows.
+ Bên trong cửa sổ Cài đặt, chọn Quyền riêng tư & bảo mật từ ngăn bên trái và nhấp vào máy ảnh ở phía bên phải của cửa sổ.
+ Truy cập quyền đối với Máy ảnh
+ Bật nút chuyển đổi quyền truy cập máy ảnh và cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn.
+ Cho phép truy cập máy ảnh
Bây giờ bạn có thể đóng ứng dụng cài đặt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
4. Cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn
Máy tính Windows 11 có thể gặp sự cố với webcam nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển máy ảnh lỗi thời hoặc bị hỏng. Bạn có thể gặp phải các vấn đề về độ ổn định hoặc chất lượng có thể kém. Nếu bạn chưa cập nhật trình điều khiển máy ảnh của mình trong một thời gian, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để làm như vậy:
+ Nhập Trình quản lý thiết bị vào vùng tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn và nhấn Mở.
+ Khi bạn đã ở bên trong cửa sổ Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng tùy chọn Máy ảnh (Camera).
+ Nhấp chuột phải vào trình điều khiển máy ảnh và chọn cập nhật từ menu.
+ Chọn tự động tìm kiếm trình điều khiển.
+ Cho phép máy tính tự động quét tìm trình điều khiển
Làm như vậy sẽ cho phép hệ thống quét các bản cập nhật mới nhất và nếu tìm thấy bất kỳ bản cập nhật nào, Windows sẽ cài đặt bản cập nhật đó mà không cần người dùng nhập liệu nhiều.
Sau khi quá trình hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể sử dụng webcam mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.
5. Cài đặt các bản cập nhật Windows tùy chọn
Quy trình cập nhật Windows thủ công bao gồm một phần hiển thị các bản cập nhật tùy chọn không quan trọng. Các bản cập nhật tùy chọn khác với các bản cập nhật thông thường và chúng bao gồm các bản cập nhật cho thẻ video, thẻ âm thanh và thẻ Ethernet. Các bản cập nhật này có thể khắc phục phần lớn các sự cố tương thích trên Windows 11.
Đây là cách bạn có thể cài đặt các bản cập nhật tùy chọn để khắc phục sự cố webcam trên máy tính của mình:
+ Nhấn đồng thời Win + I trên bàn phím của bạn để khởi chạy Cài đặt Windows.
+ Từ bảng điều khiển bên trái, nhấp vào Windows Update, sau đó chọn tùy chọn nâng cao từ phía bên phải của cửa sổ.
+ Chọn Tùy chọn nâng cao trong phần Windows Update
+ Tìm phần Tùy chọn bổ sung, sau đó nhấp vào Cập nhật tùy chọn bên dưới nó.
+ Nhấp vào tùy chọn Cập nhật trình điều khiển và sau đó đánh dấu tick cho tất cả các bản cập nhật trình điều khiển có sẵn.
Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào nút Tải xuống & cài đặt và đợi cài đặt các bản cập nhật.
Cuối cùng, hãy thử sử dụng webcam của bạn và kiểm tra xem làm theo các bước được đề cập ở trên có giải quyết được sự cố hay không.
6. Chạy Trình khắc phục sự cố máy ảnh tích hợp
Hệ điều hành Windows cũng đi kèm với một số trình khắc phục sự cố tiện dụng được tích hợp sẵn có thể quét hệ thống của bạn để tìm các vấn đề và giải quyết chúng mà không cần bất kỳ đầu vào quan trọng nào của người dùng. May mắn thay, có một trình khắc phục sự cố dành riêng cho máy ảnh được bao gồm trong danh sách trình khắc phục sự cố mà bạn có thể chạy để khắc phục các sự cố như sự cố trong tầm tay.
Đây là cách bạn có thể chạy trình khắc phục sự cố máy ảnh để giải quyết vấn đề phát hiện được:
+ Nhấn đồng thời Win + I trên bàn phím của bạn để khởi chạy Cài đặt Windows.
+ Trong cửa sổ Cài đặt, chọn Hệ thống từ ngăn bên trái và chọn Khắc phục sự cố từ danh sách các tùy chọn có sẵn.
+ Khắc phục sự cố trong Hệ thống
+ Nhấp vào Trình gỡ rối khác.
+ Truy cập trình gỡ rối khác
+ Tiếp theo, tìm tùy chọn Máy ảnh trong Khác và nhấp vào nút Chạy bên cạnh nó.
+ Chạy trình gỡ rối Máy ảnh
Bây giờ hãy để trình khắc phục sự cố quét các sự cố. Nếu bất kỳ vấn đề nào được xác định, nó sẽ cố gắng giải quyết chúng một cách tự động.
Cài đặt lại thiết bị Webcam
Trong trường hợp không có phương pháp nào ở trên giải quyết được sự cố webcam không hoạt động cho bạn, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại trình điều khiển hoặc thiết bị webcam trên máy tính Windows 11.
Đây là cách bạn có thể làm như vậy:
+ Nhập Trình quản lý Thiết bị vào vùng tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn và nhấn Mở.
+ Khi bạn đã ở bên trong cửa sổ Trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng tùy chọn Máy ảnh.
+ Nhấp chuột phải vào trình điều khiển máy ảnh và chọn gỡ cài đặt thiết bị từ menu.
+ Chọn tùy chọn Gỡ cài đặt
+ Để xác nhận quá trình gỡ cài đặt, hãy nhấp lại vào Gỡ cài đặt và đợi.
+ Gỡ cài đặt tùy chọn cho trình điều khiển máy ảnh
+ Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn.
+ Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết khi khởi động lại chưa.
Các vấn đề về Webcam Windows 11
Những người sử dụng webcam thường xuyên cho các cuộc họp, phát trực tuyến hoặc thậm chí chụp ảnh có thể cảm thấy bực bội khi webcam của họ đột nhiên ngừng hoạt động. Trong mọi trường hợp, giải quyết vấn đề này không khó chỉ cần làm theo các bước trong bài viết. Bạn cũng nên đảm bảo rằng các trình điều khiển của mình được cập nhật để ngăn ngừa các sự cố như thế này trong tương lai.
