Trong khi chơi game Cookie Run: Kingdom bạn có thể gặp một số lỗi liên quan tới game. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách một số lỗi trong game.
Tại sao tôi không thể cài đặt trò chơi.
Đảm bảo rằng bạn đã tải xuống trò chơi từ App Store hoặc Google Play Store. Nếu bạn đã tải xuống trò chơi từ các nguồn khác, dẫn đến không thể đảm bảo hiệu suất bình thường của trò chơi.
Hãy thử các mẹo sau nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống trò chơi:
1. Kiểm tra dung lượng bộ nhớ của thiết bị. Đôi khi, điện thoại của bạn bạn có thể cần nhiều hơn yêu cầu lưu trữ thiết bị tối thiểu.
2. Giải phóng một số bộ nhớ thiết bị bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng và / hoặc xóa video / ảnh.
3. Cập nhật hệ điều hành của thiết bị của bạn lên phiên bản mới nhất.
Ngoài ra, vui lòng kiểm tra các yêu cầu hệ thống tối thiểu để chạy trò chơi.
[iOS]: iOS 13 trở lên, RAM 2GB trở lên
[Android]: RAM 3GB trở lên
Tại sao tôi không thể cập nhật trò chơi?
Để cập nhật trò chơi, bạn có thể cần nhiều hơn yêu cầu bộ nhớ thiết bị tối thiểu.
1. Giải phóng một số bộ nhớ thiết bị bằng cách gỡ cài đặt các Ứng dụng không sử dụng và / hoặc xóa video / ảnh. Điện thoại của bạn nên có2 đến 3 GB dung lượng trống
2. Cập nhật hệ điều hành của thiết bị lên phiên bản mới nhất.
Ngoài ra, vui lòng kiểm tra các yêu cầu hệ thống tối thiểu để chạy trò chơi.
Trò chơi của tôi bị treo trên Iphone (iOS) và Android
Trước tiên, hãy đảm bảo rằng iOS của bạn được cập nhật. (Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm)
Vui lòng thử các mẹo khắc phục sự cố sau:
1. Đảm bảo rằng bạn có một kết nối tốt.
2. Kiểm tra dung lượng lưu trữ thiết bị của bạn (Cài đặt> Chung> Giới thiệu).
3. Giải phóng một số bộ nhớ thiết bị bằng cách gỡ cài đặt các Ứng dụng không sử dụng và / hoặc xóa video / ảnh.
4. Giải phóng một số bộ nhớ bằng cách đóng tất cả các Ứng dụng đang chạy và khởi động lại thiết bị của bạn.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi chạy trò chơi, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ để được trợ giúp.
Lưu ý: Trong trường hợp bạn đang sử dụng thiết bị bị bẻ khóa, không thể đảm bảo rằng trò chơi của sẽ chạy không có vấn đề.
Trò chơi liên tục bị lag trong quá trình chơi.
Để có trải nghiệm chơi mượt mà, vui lòng đảm bảo bạn được kết nối với mạng ổn định. Ngay cả Wi-Fi đầy đủ không phải lúc nào cũng đảm bảo kết nối ổn định.
Vui lòng luôn sử dụng mạng mạnh hoặc kết nối 3G / 4G ổn định khi chơi game.
Ngoài kết nối của bạn, trò chơi có thể trở nên không ổn định do không đủ bộ nhớ trên thiết bị của bạn.
Trong những trường hợp như vậy, vui lòng giải phóng một số bộ nhớ bằng cách tắt bất kỳ ứng dụng nào khác có thể đang chạy trong nền.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ để được trợ giúp.
Tôi không thể kết nối với trò chơi
Trước hết, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn. Trò chơi có thể không ổn định nếu được kết nối với mạng không đáng tin cậy.
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn đã tải xuống trò chơi từ App Store hoặc Google Play.
Vui lòng thử các mẹo khắc phục sự cố sau:
1. Đảm bảo rằng bạn được kết nối với mạng ổn định.
2. Cập nhật hệ điều hành của thiết bị lên phiên bản mới nhất.
3. Giải phóng một số bộ nhớ thiết bị bằng cách gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng và / hoặc xóa video / ảnh.
4. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có đáp ứng các yêu cầu hệ thống tối thiểu hay không.
Tôi không thể nghe thấy bất kỳ âm nhạc hoặc hiệu ứng âm thanh nào.
Trước tiên, hãy kiểm tra xem cài đặt âm thanh trong trò chơi của bạn có BẬT không.
Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử các cách sau:
1. Đi tới Cài đặt> Cài đặt âm thanh và đảm bảo nút thanh trượt được đặt ở bên phải (thanh âm lượng).
2. Đóng hoàn toàn trò chơi, sau đó khởi động lại.
3. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có bị tắt tiếng hay không.
4. Thử khởi động lại thiết bị của bạn.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi chạy trò chơi, vui lòng liên hệ với nhóm Hỗ trợ để được trợ giúp.
Tôi muốn tắt nhạc và hiệu ứng âm thanh.
Vui lòng kiểm tra cài đặt trong trò chơi để BẬT hoặc TẮT nhạc nền và hiệu ứng âm thanh.
Tôi muốn tắt thông báo từ trò chơi.
Vui lòng làm theo các bước sau để tắt thông báo:
<Cài đặt>
1. Đi tới Cài đặt> Thông báo.
2. BẬT hoặc TẮT các thông báo cần thiết.
<iOS>
1. Đi tới Cài đặt> Thông báo.
2. Chọn trò chơi và chọn sở thích mong muốn của bạn.
<Android>
1. Đi tới Cài đặt> Âm thanh và thông báo> Thông báo ứng dụng.
2. Chặn hoặc bỏ chặn tất cả các thông báo đến từ trò chơi. (Đường dẫn có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Android và thiết bị của bạn.)
Tôi có thể nghe danh sách nhạc của riêng mình trong khi chơi trò chơi không?
Bạn có thể chơi trò chơi trong khi nghe bất kỳ bản nhạc yêu thích nào của mình!
1. Vào Cài đặt trò chơi và tắt nhạc.
2. Đóng trò chơi và bắt đầu danh sách phát của bạn.
Bây giờ bạn có thể bắt đầu lại trò chơi và nghe nhạc của mình!
