Các ứng dụng hiện nay rất tuyệt, nhưng bạn đã nghe nói về siêu ứng dụng chưa? Tại sao lại sử dụng mười ứng dụng khi một ứng dụng có mọi thứ bạn cần …
Vì vậy, điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có một ứng dụng thực hiện công việc của mười ứng dụng khác nhau? Một ứng dụng duy nhất cho phép bạn làm hầu hết mọi thứ, từ gọi xe đến mua hàng tạp hóa cho đến chuyển tiền một cách dễ dàng. Các ứng dụng bao gồm tất cả này được gọi là “siêu ứng dụng”.
Siêu ứng dụng (Super App) là gì?
Siêu ứng dụng là một ứng dụng di động cung cấp nhiều loại dịch vụ dường như không liên quan thông qua một giao diện di động duy nhất. Thay vì có nhiều ứng dụng cho các dịch vụ khác nhau, một siêu ứng dụng nhằm cung cấp cho người dùng quyền truy cập vào nhiều dịch vụ ở một vị trí duy nhất.
Ví dụ: trong một ứng dụng, người dùng có thể trò chuyện, mua sắm, đặt xe, đăng ký vay ngân hàng và làm nhiều việc khác. Siêu ứng dụng rất tiện lợi và chúng tiết kiệm cho người dùng dung lượng lưu trữ mà nếu không họ phải sử dụng cho các ứng dụng riêng lẻ.
Thuật ngữ “siêu ứng dụng” ra đời nhờ Mike Lazaridis, người sáng lập Research in Motion (RIM), công ty phát triển và sản xuất các thiết bị Blackberry. Trở lại năm 2010, ông định nghĩa chúng là “một hệ sinh thái khép kín bao gồm nhiều ứng dụng mà mọi người sẽ sử dụng hàng ngày vì chúng mang lại trải nghiệm liền mạch, tích hợp, theo ngữ cảnh và hiệu quả.” Nói về tư duy tương lai.
Các ứng dụng như thế này thường được tạo ra bởi các công ty cung cấp nhiều hơn một sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng thường bắt đầu với một chức năng cơ bản, sau đó dần dần tích lũy các giải pháp và dịch vụ liền kề từ cộng đồng các ứng dụng của chúng.
Tencent, tập đoàn công nghệ lớn của Trung Quốc, đã biến ứng dụng WeChat của mình thành một siêu ứng dụng. Điều gì bắt đầu khi một ứng dụng nhắn tin biến thành một hệ sinh thái các dịch vụ, bao gồm đi taxi, ví ảo, đặt phòng khách sạn, tư vấn y tế, v.v. Các ví dụ khác về siêu ứng dụng là Alipay, Grab và Gojek.
Cần gì để trở thành một siêu ứng dụng?
Vậy sức mạnh siêu ứng dụng là gì? Trên thực tế, đó là loại khó hình dung xác định. Cũng như chúng ta không thể yêu cầu tất cả các siêu anh hùng phải biết bay, chúng ta không thể định nghĩa các siêu ứng dụng bằng một nhóm chức năng cụ thể.
 |
| Ảnh : Vecteezy |
Dễ dàng hơn để nói những điểm chung của các siêu ứng dụng. Họ tổng hợp các dịch vụ mà nếu không, bạn sẽ cần nhiều ứng dụng để thực hiện. Đây chính là điều đang thúc đẩy các tập đoàn lớn thiết kế các ứng dụng tất cả trong một: cơ hội xây dựng cơ sở người tiêu dùng lớn hơn và sau đó cho phép họ có một phần lớn hơn trong ví của những người dùng tiềm năng.
Nói chung, để một ứng dụng được coi là siêu ứng dụng, nó phải cung cấp hầu hết các dịch vụ sau:
1. Nền tảng xã hội
Một siêu ứng dụng phải có nền tảng nhắn tin để trò chuyện, chia sẻ và tương tác với những người dùng khác. Tính năng này giúp xây dựng một cộng đồng xung quanh ứng dụng.
2. Dịch vụ thương mại Điện tử
Phần lớn hoạt động mua sắm hiện đại được thực hiện trực tuyến, do đó, một dịch vụ thương mại điện tử đang phát triển mạnh là tính năng cần phải có của bất kỳ siêu ứng dụng nào. Siêu ứng dụng bao gồm thị trường di động, nơi người dùng không chỉ có thể mua mà còn có thể bán hàng hóa và dịch vụ.
3. Dịch vụ vận chuyển
Đi từ địa điểm này đến địa điểm khác, đặc biệt là ở các thành phố lớn, thường liên quan đến việc sử dụng dịch vụ gọi xe. Siêu ứng dụng nên bao gồm các dịch vụ gọi xe và cung cấp cho người dùng một tính năng hữu ích khác.
4. Dịch vụ tài chính
Từ chuyển khoản trực tuyến đến thanh toán tài chính, tính năng ngân hàng là điều cần thiết cho một siêu ứng dụng. Ngoài ra, siêu ứng dụng phải bao gồm các dịch vụ tài chính tích hợp cho phép người dùng thanh toán cho tất cả các dịch vụ có sẵn mà không cần rời khỏi ứng dụng.
5. Giao đồ ăn
Thực phẩm là nhu cầu cần thiết và các siêu ứng dụng nên bao gồm chức năng giao bữa ăn và mua sắm hàng trực tuyến.
6. Thanh toán hóa đơn và tiện ích
Một tính năng khác giúp tăng cường sự tương tác trong các siêu ứng dụng là khả năng thanh toán tất cả các hóa đơn của bạn ở một nơi.
7. Dịch vụ y tế và Bảo hiểm
Người dùng có thể dễ dàng truy cập các tính năng y tế và bảo hiểm trong siêu ứng dụng, bao gồm các dịch vụ y tế . Ngoài ra, vì siêu ứng dụng liên tục phân tích dữ liệu người dùng hàng loạt, chúng cũng nên đề xuất các tùy chọn bảo hiểm tối ưu.
